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顾客忠诚计划,什么是忠诚顾客
日期:2018-11-30 00:09:21    编辑:于卒叙    来源:互联网
感动营销:不忠诚的顾客变“乖”了(感动,品牌,消费者,营销,中国)中国的消费者太不忠诚了,这是中国营
感动营销:不忠诚的顾客变“乖”了(感动,品牌,消费者,营销,中国) 中国的消费者太不忠诚了,这是中国营销人士的抱怨,只要一打价格战,消费者立刻转移,有时只是有新的牌子新的概念出现,消费者就会尝试。营销的手段因此变得单一,降价,玩概念。营销的水平似乎很低,市场的次序由此很乱。另一边,消费者抱怨企业短期行为,做表面文章,购买前后两付面孔。究其原因,企业没有感动消费者,消费者也没有被品牌感动。

  1:对于品牌的感动是如此稀缺

  我们很容易知道一个牌子,也容易记住一个品牌,但是,我们不容易对于一个品牌满意,也难以建立对于品牌的忠诚,更不要提对于品牌的感动了。

  感动是基于人性中对于真善美的追求。无论物质多么发达,无论科技如何进步,无论中外文化差异多大,人们都渴望感动。但是,在这个物欲横流的社会,人们生活在麻木和理性之中,生活在不满和迷茫之中。不要说商业体验,就是在我们的日常生活体验中,感动也是极其稀缺的。唯其稀缺,人们更加渴望感动。这种渴望感动的需求的存在,是感动营销存在的基础。也是由于这种需求的存在,“感动”频繁地出现,感动营销才有了市场。

  感动一次,记忆一辈子。这就是感动营销的功效。一批过了气的歌星在中国开演唱会,一大批过了青春期的歌迷狂热追随,他们追随的不是歌星,是当年青春年少的感动。曾经的感动,将一生都刻在他们记忆的板上。

  如果一个品牌,曾经感动过人,那么品牌与人就不是商品与人那么简单的关系了。如果有一个人说,我只用这个牌子,这是我的牌子,那么,他一定曾被这个品牌感动过。但是,他是如何被感动的?又是被什么感动的呢?这就需要将品牌剖析,品牌的价值是如何构成的?又是如何表达的?

  2:消费者为何心动?

  中国的企业家中还有相当多的人单纯地以为品牌就是打广告,做活动,搞宣传,做标志设计。他们以为品牌是市场部的事情,是给客户看的。其实,品牌是与领导者价值观和企业文化息息相关,是由内而外的。员工,经销商,产品,组织体系,内部机制都体现了品牌,都是品牌的载体,因此,一个在外部可以感动消费者的品牌,在品牌的内部一定有坚实的基础,有相应的企业价值观和企业文化,有匹配的产品设计和市场营销的理念,体现了品牌价值的各个维度。
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倾听心泉(生命,倾听,这是,让你,真善美) 人人心中都有一汪清泉,洗濯你的灵魂,滋润着你的生命。只是因为日常琐碎生活的纷杂,才掩蔽了她的环佩妙音,朦胧了她的清碧透明。
  
  夜阑人静,天籁无声。每逢这个时刻,你才能卸下沉重的面具,拆去心园的栅栏,真实地审视自己,在生命的深处,你终于倾听到一丝悠然的脆鸣。这是一首真善美的诗-----像甘霖,像春风,柔慢而隽永。
  
  月隐星现,露重风轻。每逢这个时候你才能正视裸露的良知,走出世俗的樊篱,在灵魂的深处,你终于感觉到一波必然的律动。这是一支真善美的歌啊!像皓月,像秋云,淡泊而宁静。逆风逆旅的你,每当回望身后的坎坷与泥泞,一道又一道,一程又一程,你的心泉便豁然翻涌,终于了悟:生活不相信眼泪,失败也并不意味着扼杀成功!世上没什么永恒的侥幸让你永远地沾沾自喜,世上又有什么永恒的不幸让你永久地痛不欲生。
  
  生命的辉煌,拒绝的不是平凡,而是平庸!所以春风得意时多些缅想,只要别背叛美丽的初衷;窘迫失意时多些憧憬,只要别虚构不醒的苦梦。用心泉熄灭如火的嫉妒,用心灵冲尽如尘的虚荣,生命才会获得无限的轻松。絮絮低语的心泉明白地告诉你:人心并不是你想象的那样险恶丛生,生活也并不像你渲染的那般黯然沉重!远离卑劣的倾轧,躲开世俗的纷争,走进叮咚的心泉,倾听心泉叮咚!
  
  重温一抹美丽的心情;抚慰一颗疲惫的心灵;回首一段美丽的人生。
  
  倾听心泉,让思想走向深刻纯净;倾听心泉,让生命愈加丰盈生动!
  
  文/孟向学 猜你更喜欢:在安静中盛享人生的清凉??每一个人都应该这样活在这个世界上(自己的,
在安静中盛享人生的清凉??每一个人都应该这样活在这个世界上(自己的,生命,少了,人生,在这个)

作者:马德

一个人该怎样活在这个世界上?

最好的答复应如下:

不要错过人生的美景。早晨,不要窝在被窝里睡懒觉,而错过朝暾出岫的美景;黄昏,不要因为一天的坏心情,而少了在烟光凝暮山紫中,看夕阳西下的情致。生命原本匆匆,不要在这阻挡不住的匆匆中,再添上自己的一笔懒散,一笔郁闷,而让生命过得黯淡无光。

不要少了生命的诗情。三五之夜,月影斑驳,一庭积水空明。在这样的晚上,不要少了诗的意趣,或偃仰啸歌,或吟诵诗词,直至心醉迷离;大雪纷飞之日,屋外雪落寂然无声,屋内红泥小火炉正旺,不要忘了置一几香茗,捧一卷辛稼轩或李易安,读到酣畅淋漓。

不断学习。这个世界上,惟一不败的,是一个人的能力。而成就一个人能力的,除了个人先天的智慧之外,就是知识了。所以要不断地学习,就像呼吸一样,呼吸着,学习着,就永远不会落伍。

凡事亲力亲为。留有别人脚印的路,永远不属于自己。人生,缺少了自我的经历和体验,难叫完美的人生。你痛苦过,你幸福过,你哭过,你笑过,你才能感知到人生本真的魅力。

善待生命。留出一点时间来锻炼,拿出一份淡定来养心,烦恼滋生的时候,要像掐灭灯火一样,在它萌生的那一刻,就轻轻地掐灭于自己的内心,而不把它撕扯成一团麻纠缠自己,不把它酿成一片云淋湿自己。

感恩于生活。一片暖阳,一缕和风,一园馨香,父母的养育,亲朋的牵挂,陌生人的关爱,降临于生活中的这一切偶然与必然,都要心怀感激之情。有了这样的感恩,才会感知到生活给予自己的恩惠,才会感受到活在这个世界上的幸福。

心疼别人是一种美德。不要得意于别人的落魄,不要嘲笑别人的不足,不要对身陷苦难的人漠视。生命,只有互相敬畏着才显神圣,只有互相扶持着才能走得更远。一句问候,一声安慰,一点帮助,在我们可能只是举手之劳,而对方得到的,却是莫大的呵护和温暖。点燃一根火柴,在照亮自己的同时,也温暖了别人,这就是爱的力量。

时时想着成人之美:去为鲜花着锦,不为烈火烹油。你装饰别人的梦,也会让自己的心变得澄澈。渡尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇:事事想着宽容待人。主动伸出手来,就可以赢得朋友,进而赢得人际间最终的融洽与和谐。

可以幻想,但不要有非分之想;可以有欲念,但不去放纵自己的欲念;不说过头话,不做亏心事。这样,就可以求得内心永恒的坦然和宁静。


【全文完】
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