罗伯特.S.卡普兰（哈佛商学院的领导力开发课程教授）和大卫.P.诺顿（复兴全球战略集团创始人兼总裁）经过为期一年对在绩效测评方面处于领先地位的12家公司的研究后，发明了"平衡计分法"，并最早发表于1992年1/2月号的《哈佛商业评论》中。
根据GartnerGroup调查表明：在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中有70%的公司采用了平衡计分卡系统，Bain&Company调查也指出，50%以上的北美企业已采用它作为企业内绩效评估的方法。并且平衡计分卡所揭示的非财务的考核方法在这些公司中被广泛运用于员工奖金计划的设计与实施中。哈佛商业评论更是把平衡计分卡称为75年来最具影响力的战略管理工具。
为什么近十年来平衡计分卡在企业中的应用越来越广泛呢？因为从它创立之初作为一种有效的企业绩效考评工具，它就有着一般财务评估无法比拟的优点。平衡计分法使经理们从四个角度选择测评指标。它用对顾客、内部程序以及创新和提高活动的绩效测评指标补充传统的财务指标。这些测评指标与公司传统上使用的指标在几个重要的方面有所不同，弥补了传统财务指标的不足之处。它们能使公司在了解财务结果的同时，对自己未来发展能力的增强和无形资产收购方面取得的进展进行监督。平衡计分卡并不是取代财务指标，而是对其加以补充。
以前许多公司用形形色色的具体的业务指标来评价各地的活动。但这些局部性的测评指标是由下而上产生的并来自特定的程序。而平衡记分测评指标来源于组织的战略目标和竞争需要。而且，平衡计分法要求经理从四种角度一一选择数量有限的关键指标，因而有助于把注意力集中到战略远景上来。
此外，传统的财务指标只能报告上期发生的情况，不能告诉经理下一期怎样改善业绩；而平衡计分法则可以充当公司当前及未来成功的基石。而且从四种角度得出的信息，可使经营收入等外部指标与新产品开发等内部测评指标之间达到平衡。
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领导者：靠“情感智商”加值(领导者,领导力,情商,企业,素质) “领导力就是竞争力。”如今，越来越多的中国企业在国际化的浪潮中开始意识到“领导力”的关键作用。近日，来自HAY集团的专家BillTredwell与HAY集团中国区总经理陈玮接受了本报的专访。>
记者：根据HAY的一项调查，中国仅有19.1%的领导者是“高绩效领导者”，有9.8%的领导者“鼓舞”了下属，而有13.4%的领导者并没有使他们的下属感觉到被帮助或激励，而有57.7%的领导者则是“挫伤了下属的积极性”。如何把没有或者很少产生绩效的那些超过70%的领导者变成有价值或高绩效的领导者？
BillTredwell：HAY集团对于领导力长达40多年的研究结果显示，除了企业领导者的商业智慧和战略眼光之外，有意识地培养“情感智商”素质对于企业领导者和企业的成功至关重要。领导者完善自我的过程就是提升情商素质的过程，而他们完善领导团队乃至企业的过程则更是运用情商实现目标的过程。
发展“情感智商”的第一步，关键就是帮助企业管理和领导者了解自我情商素质的现状。只有在帮助企业的管理和领导者建立在情商方面的“自知之明”之后，企业和个人才能有计划和有系统地培养情商素质。如今，国际上通用的多维度(如360度)反馈系统、认知测评、360度领导力素质测评、领导管理风格测评、组织气氛测评等常常是企业用来提高管理和领导者自我意识的有效方法。这些工具的重要目的是帮助领导者实现自我认知，并且产生自我发展的动力。
陈玮：越成功的领导者，对自我的认知越清楚和准确，这对于管理者特别是高层管理和领导者来说，是一个很大的挑战。他们要么对接受正反两方面的反馈存有担心，要么是很少有机会得到这样平衡的反馈。
记者：中国企业面临的商业环境千差万别，如何根据企业战略的变动，塑造适应不同发展阶段的“领导力”？
陈玮：一个很好的例子就是HAY协助IBM战略转型。IBM最困难的时期是1995年，那时他们已经连续三年亏损50亿美元，亏损当时市场上很多人都预言IBM将要解体。郭士纳上台之后，出台了新的战略。但当他要实施新的战略时，发现公司有问题，然后他找Hay的团队来协助解决。最终我们通过研发的‘IBM的领导力素质模型’解决了IBM新战略所需要的领导者选拔、评估、测评甚至招聘的问题。 猜你更喜欢:隧道(很难,那个男人,爆炸声,自杀,声音)
/尸道
隧道(很难,那个男人,爆炸声,自杀,声音)
/尸道
只剩下一个面露血色的男人，浑身僵硬不动的站着，脚下是满满的无头死尸。他手里紧握剑柄，抵抗着大量的尸鬼，似乎曾想作为诱饵欲行调虎离山之计，却没想到没入死胡同。
在我们脚下也是满满的血水与死尸，往回追去可能会找到幸存下来的人。
在我步入十字路口，后头看着这个站着死去的男人的时候，隐约感觉到他还活着，或许是某种错觉，还是说，他被感染了。
一位剑术高明的战士，若是被染上病毒，我等必不能全身而退。
必须尽快找到幸存者会合，否则后果很难设想。
我们小心慎重的快速前行，一路上污浊的水藏着各种刺激性味道，混杂了人与蟑鼠的死味。真得感谢没有空气传染，不对，这些本就不应该发生。
一路上没有任何敌人，出奇的安静——只有脚步的起落与水破开的声音。
这时，一阵咆哮和爆炸声从遥远的身后传来。我们没有停下来仔细聆听和做冷静的判断，而是迅速的，不约而同的知道了那是什么，那就是那个男人，已经感染完成。
我们加快了步子，穿过一个又一个漆黑的隧道，大伙都很紧张，谁也不敢出声，怕拖累了他人。
爆炸声越来越频繁，声源听起来离我们也越来越近。
得做出选择了，得继续行进还是同‘那个男人’那样作为诱饵？我不想放弃谁，立马打断了谈话，执意继续走。
终于，在漆黑中看见了一丝光。我心里满是激动，迅速朝前跑。忽的，四周一片漆黑又寂静。我知道了，我又犯病了，这是一个错觉。可能只呆上了几分钟，或许已经做了一个梦，早就过去了几个小时。在这不见光的环境下，失去了时间观念。
我看不到路，摸黑前进，磕磕碰碰。一边大声叫喊，一边探索着周围。
没有回应，也没有出路。这比任何时候都需要光明，需要电，需要烛光……
我不知道我能坚持多久，也不知道会不会有人来救人，我可能还会犯病，团队带上我我真的很感谢，请原谅我的鲁莽。
安静的周遭仅仅有我的声音，在四周回荡。抱着极低的希望摸索着，我实在讨厌我看不见任何东西。不如，我自杀？
好吧，等我写完我再自杀，刀我已准备好了。
望我的记录对你们找到幸存者有帮助。
啊，很抱歉。
我听到了‘那个男人’的声音，就在我挥刀插入我的心脏前，他就以一声低沉的咆哮以及爆炸声出现了，不，还没有出现，也许就在隔壁。声音震耳欲聋，很难想象是有多么强大，比任何尸鬼都要强大。
我该怎么办？现在自杀吗？我之前虽是随口说说，打不过就自杀吧未免太浪费了，不如躲一躲，说不定能活下来。
也许是我太害怕了。
我在想，我在胡思乱想。想着如何在他没有发现我的情况下，杀死主脑。
这会很难，或许还没靠近就死了。
我决定试一试，很抱歉我的笔掉了，被‘那个男人’的爆炸声震掉了。好了，这是我的血书了。
最后不多说了，希望你们能找到我或者干掉我。
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