在英国有一家银行，15年前还是一个比较小的银行，但是其目标却远大，希望从一个借贷银行变成以理财为中心的银行。他们的主打项目就是理财业务，这是他们最核心的业务，根据这个核心业务，他们在管理的组织结构等方面都做了相应的改变。在这15年中，这家银行的投资者回报率是900％。正是因为财富管理，它由一家较小的银行变成一家实力强大的银行。目前，这家银行在英国的私人银行排名中是第一位，在欧洲名列前三位，在世界名列前五位，它收购了NatWest银行。这家银行就是苏格兰皇家银行。
这家银行的特点是：他们不以产品销售率来管理客户经理，而是建立了以活动为导向的管理结构，规定每个客户经理每星期要预约多少个客户。客户经理的绩效评价不仅是以拉了多少客户为标准，而且还以保留了多少原有的客户来评价。
客户经理的管理
这家银行把客户经理分几个类别。第一是普通的理财顾问，对这些人的要求是，要能够发现销售机会，能够从机会中找出自己的客源，交流技巧非常好，而且对客户的需求比较敏感，能够把恰当的产品推荐给客户。如果以橄榄球运动员做比喻的话，这些人是属于防守型的对员。第二是理财专业顾问，这些人需要的是顾问式销售能力，这与产品推销完全不同，如果跟客户没有一个很好的关系，你想让他把财产状况告诉你是不可能的，只有与客户建立起良好的关系，客户才可能把他的财产状况告诉你。
客户的管理
在这家银行里有不同的客户分层。
第一类是希望产品的复杂程度很低，却对产品价值有很高要求的客户，他们是经常改变的客户，这些客户也被称为“猫客人”，他们对银行没有忠诚度，在不同的银行开不同的账户。
第二类是对产品的复杂程度和产品价值都没有过高要求的客户，他们最注重的是他们财产的安全性，被称为“正规军”客户。在中国，这类客户应该是最普遍的，这些人跟不同的银行建立不同的关系，也很难成为一家银行的忠诚客户。
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请低配你的人生(自己的,都是,生活,房子,写作) 微博上流传着一个段子：一部高档手机，70%的功能都是没用的；一款高档轿车，70%的速度都是多余的；一栋豪华别墅，70%的房间都是空闲的......
环视一下自己，你那高配置的生活里，有多少资源待在角落里被闲置着，浪费着？
也许是时候，我们把身段放低一点儿，要求降低一点儿了。
低配一点儿，越来越成为年轻人的生活态度，不勉强，不逞强，有力掌控自己的生活，这才是真正的幸福人生。
美国著名作家斯蒂芬·金有一套自己别致的“小桌子理论”：他写作的时候，只需要一张小桌子，一平方米大小，学生桌模样。一盏台灯足以照亮桌面，上面摆放着稿纸或者电脑，再无其他，一切OK。
在笑傲美国图书排行榜多年之后，他也曾尝试过给自己换一张宽大如单人床的书桌，胡桃木材质，看上去让自己“更成功”。但是不久之后，即宣告放弃，因为在这张桌子上他灵感全无，注意力随时被桌子上的小玩意儿吸引走。
自此之后，他只用小桌子写作，并将之作为写作的重要心得。同时，他还推荐说，写作时一定要在一间小屋子里，把门关上，你的灵感之门才会打开。
我们的生活何尝不是如此？
我们总是尝试拥有更多，却鲜有问问自己：拥有这么多之后，我就会幸福吗？
所谓低配人生，并非让你压缩生存空间，降低生活质量，而是在这个充满选择与欲望不断扩张的世界里，学会辨别与放弃。
两年前，一个男孩在父母的帮助下，买了一套130平方米的房子。首付20万元，还有近60万元的贷款，贷款15年，每个月还款3000多元，超过他工资的一半。最初，他认为这是为了未来投资，还算是信心百倍，但是一年之后，便觉得生活太吃力，压力太大。“我住的是大房子，生活质量却每况愈下，想去旅行吧，一想到休假会减少收入就赶紧喊停；什么演出活动，根本想都不用想，动辄几百块的票价我会自动换算成房贷；和女朋友去看个电影，都要挑选打折日......我常常想，我真的需要这样一所大房子吗，我需要把自己的人生变得这么悲催吗？”
半年前，失恋的他终于下定决心换房子。
“换了一处50平方米的小公寓后，新公寓我以2000块的月租租出去了。然后在单位附近租了一套更小的房子，反正一个人住，要求不高，等以后有了新爱情，再做其他规划。至少目前，我希望自己的生活越简单越好，我的房子变小了，空间反而更大了，我的理想有更多的储存空间。”男孩这样对父母说。
高配置的阴影里，蜷缩着无数卑微的小灵魂。大房子、好车子、钻石级VIP，即便你倾尽所有短暂揽入囊中，满足的不过是欲望的大嘴，而不是幸福的标准。
适当低配一点儿，也许会有所不同。
文/小木头 猜你更喜欢:这个夏天，我们就要分离(亦不,再见,青春,还会,走在)
这个夏天，我们就要分离(亦不,再见,青春,还会,走在)
谁的青春不迷茫，
其实我们都一样！
张扬青春的个性，
用你的风格渲染你独特的青春，come！
未来的日子里，倘若不能再见
愿你过得更像自己当初努力的样子
如果有幸重逢，记得把最好的自己带回来。
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萱萱的毕业赠言：
杳杳亦是钟声
离别亦是匆匆
人生若只如初见，
何必记住你容颜？
不骄柔不造作不傲然亦不失本真、
不笑不哭不乱闹不言然亦不失本心、
不傲不高不嘲笑不清耻亦不失本伤、
不作不冷不上不下不演不善言谈亦不失本身、
不繁华不荒凉不温暖不冰凉亦不失本历、
你是走在青春路上，骄傲放纵，清纯张扬！
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谁又能留住这光阴，谁又知道这是不是我们的最后一次见面。也许这么一别，我们会真的不再见！来年的我们走在街上，还会不会大大咧咧地打招呼？还会不会像男生们一样勾肩搭背，呵呵！
愿时光清浅，许女孩们一世平安！
外婆家门前小河里的白船，飘着我对你们每一个人的思念。
聚，亦不是开始，
散，亦不是结束！
流年里，让我们轻轻地在槐树下，轻轻地说声：“再见？不再见！”
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