■石章强
有这样一个打油诗，说的是业务人生写照：
吹得比拉灯还牛，喝得比李白还多，吃得母猪还差，起得比鸡头还早，睡得比小姐还晚，挣得比民工还少，老得比谁都快，听着比谁都好！
还有一个业务人员的感叹调：
苦不苦，为完成任务泪飞舞；累不累，为了打款心操碎；烦不烦，大量库存卖不完；好不好，业务心里才知晓。做业务真难！
也许真正的难题，远不止这些！
一难：从跑业务到做销售的转型难？
笔者在负责某品牌某区域市场时，曾经好多业内同行感叹：为什么，现在我的业务老是出不出业绩？不是不勤奋？不是不是忠诚？也不是不敬业？
其实，这种感叹透露出了一个行业普遍的问题，那就是业务员从跑业务到做销售的转型问题。
跑业务，产生于计划经济时代的供销经济，以跑为主，它对业务人员的专业素质和能力要求不高，其根本的要素就是产品的供不应求，它需要的是找对一个好行业，选对一个好产品，业务人员有一定的敬业精神和忠诚度即可；
而做销售，产生于市场经济时代的市场经济，以做为主，它对业务人员的专业素质和能力要求很高，其根本的要素就是产品的供过于求，它需要的是夹缝里求生存，差异中求竞争，业务人员不仅需要有强烈的敬业精神，更需要专业、专注和专一，它考量的是业务人员的综合素质和核心竞争能力。它需要的是业务人员在产品分销上、店内形象上、产品促销上和产品价格上进行纵和横的延伸和拓展。
说得俗一点，就是跑业务要学会压货，要学会把客户的“肚子”搞大，把更多的客户的“肚子”搞大；
而做销售，则还需要学会分销，要学会把客户的“肚子”处理好，把客户更多的货给分销出去。
一般来说，跑业务型的一般的业务员，只能做到把货压给客户，而跑业务型的优秀的业务员，则可做到把更多的货压给客户；
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西南航空：激励员工就是激励顾客和股东(航空公司,航空,美国,员工,公司) 美国西南航空公司是美国多家航空公司中主打国内航线的一家航空公司。自从1972年创立以来，除了创立之初的第一年，一直保持着稳健的双位数的增长态势。从经营业绩的角度看，美国西南航空是美国整个航空行业多年来惟一一家持续盈利的主要航空公司，其股票是公认的最成功的航空股，同时也是全行业惟一一家一直赢得衡量航空公司经营质量的“三顶皇冠”(航班准时、行李丢失最少、顾客抱怨最少)的航空公司。于是，人们不禁要问，美国西南航空公司成功的秘诀是什么？
美国西南航空公司管理模式的结果是员工的低离职、低成本、高生产率、高质量和持续盈利。这一管理模式的作用机理是基于结构的战略与过程的战略的完美结合。按照波特的5因素钻石模型，企业首先需要根据已有的市场结构进行正确的产品定位。与美国航空业传统的战略模式不同，西南航空公司在经营方向上强调的是与汽车进行竞争，为旅客提供亲切友好、安全可靠和低成本的中短程的服务。西南航空的成功不仅因为它“在做正确的事情”，同时还由于它“在用正确的方式做事”。
《西南航空案例》这本书讲述的就是西南航空非常独特的“做事方式”，这种做事方式的核心就是在公司中建立和发展了一系列促进高绩效的关系。由于西南航空提供中短程服务，因此飞机在降落与起飞之间的周转次数就比较多，这实际上构成了西南航空在与提供远程服务的公司竞争中的一个劣势。为此，西南航空的做法是在一线员工中间建立一种团队合作关系，行李员、乘务员、飞行员和其他地勤人员一起参与旅客的登机和下机。再加上只采用波音737一种机型来标准化和简单化检修人员的任务等措施，西南航空公司能够用其他公司一半的时间完成飞机的周转。公司的领导和经理们尊重员工个人并真心关爱员工，从而在公司的上下级之间建立了一种相互信任、类似亲情的关系。西南航空甚至鼓励员工持有竞争对手的股票来分散投资风险，其对员工利益的关爱可见一斑。西南航空的高绩效关系体系还表现在劳资关系上。西南航空公司84%的员工是工会会员，公司不仅尊重员工个人也尊重代表他们的工会。公司在合同中规定，任何一个员工都可以担任任何岗位，从而在员工与公司之间发展了一种合作而不是对抗的劳资关系。这一系列健康的关系链条相互结合，形成了一个进取与合作的企业文化，并作为一种组织能力促进西南航空经营战略目标的达成。 猜你更喜欢:赠君红景天(红景天,宝山,青衣,永远,采花)
逝者三
赠君红景天(红景天,宝山,青衣,永远,采花)
逝者三魂息，生者九肠断。无兮胜有兮，奈何桥头见。
八宝山周围树木葱郁，丛林中油菜花在悲哀地唱着菊色的调调。采一束红景天，我轻轻地吟着你的诗词。当日你手提锦带以泥葬花，今朝我采下朵朵红景天以花葬你。
是今世的林黛玉，是前世的陈晓旭。
八宝山公墓的一角，你娥眉稍垂，嘴角微扬笑意，任丝缕黑发染作白色雕塑。黛玉就应永远被人疼惜。我一直都在想象你面对乳腺癌折磨的从容，生死又何妨?于是你削去一缕缕长发，披上青色僧衣，与尘嚣诀别。我曾久久凝视画中神仙一样的女子，阳光透过淡黄色草帽漏在天使的笑靥上，你身着一袭白纱长裙。我难以把你同南山寺慈祥的青衣尼姑相联系。我久久地凝视，忽然泪水洗涤过的双眼变得明澈。我看见青衣洋溢的不是俗世女子的媚惑，而是一种纯洁的追求。这份美丽如此独具一格，这种朴素压倒了所有的华丽。赠君红景天，我以为红景天的飘逸和你的素雅感情一致。那日是薛宝钗出闺成大礼，你卧在病榻上将将自己最美好的爱情幻想化为灰烬。绛珠草就应该这样，不被尘世牵绊，敢爱敢恨。
是对花的怜悯，你在桃花丛中漫步，众人皆采花独你葬花，花谢花飞飘满天，红消香断有谁怜？
如今，你永远沉睡在春泥里，我多么渴望有位王子在你的脸颊轻轻一吻，你便从睡梦中醒来。罗密欧与朱丽叶的生死相随令世人永远铭记，梁祝化蝶更加凄美。或许，这是个最完美的结局。病魔使你感受到时间的仓促。听到你辞世的消息，我怀着悲痛想象你是否可以穿越时光变得幸福。
旧时，你用泥土掩埋片片花蕊，如今我采下簇簇红景天，以抑制不了的泪水来追忆你。
夕阳下，红景天随风飞舞，消失在泛红的天际……
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