驴正在得意地说着，忽然传来狼嚎声，高大的驴听说狼来了，赶快趴下，拼命往羊群里钻，恨不得把身子缩得比羊还小。
在弱者面前充英雄，其心理状态也许比弱者还不如。在现实生活中，往往是越没本事的人越骄傲，越爱表现自己。
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找出价值传递的漏洞(价值,传递,流程,客户,系统) 创造价值很重要，但将创造的价值传递给客户更重要。要确定价值传递中的问题，不应只看表征，更要深入根本。
FrederickW.Ball、BarbaraB.Ball
作为VALTecGroup的负责人ReginaldGoeke说，"多数经理人都明白，仅仅改变人对提高公司业绩并无多大帮助。你可以激励、催促，或者干脆更换员工，但如果公司运作系统效率低下，那么，设定的目标总是难以完成。"
Goeke的这番话也反映了很多企业面临的一个问题：企业经营缺乏战略核心而导致的运作流程混乱。客户价值管理则是建立企业战略核心的一个途径，客户价值管理通过改善价值传递流程与提升企业的竞争价值，逐步建立起企业的战略核心。
"任何针对流程或系统的分析都应围绕着与关键客户的联系展开，"Goeke说，"这是决定价值大小的关键所在。这样的分析总是从与客户的联系开始，与客户的联系又与企业内部活动和信息系统相关，最终构成了公司的价值传递系统。"
价值传递系统的表现，如服务响应、交货、零部件供应、开户，及销售渠道问题，与客户价值驱动因素的表现有着直接的关系。很典型的一点，为达到降低成本这一目标，公司会选择重新设计内部流程。在实施过程中，企业要经常削减涉及长期价值传递的活动和流程的成本。
若不了解市场活动对于价值传递的意义，企业就很难找到改善价值传递的关键。"关键价值的驱动因素通常包括服务响应或针对某些问题的解决方案。而所有这些解决方案都与传递流程有关，"Goeke说。
根据关键价值驱动因素的表现，可以确定哪些价值传递系统需要受到关注。需要认真分析、评估具体的价值传递系统，以提高价值传递效率并减少相应的支出。"分析的重点要着眼于什么是公司的竞争价值？这种竞争价值应该是怎样的？"VALTec的另一位负责人EricReidenbach说，"只有对传递流程进行深刻的变革，公司的竞争价值才能得到提升。" 猜你更喜欢:滴水千年(月华,谁的,打坐,思念,澄净)
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滴水千年
那是一个怎样的夜
微风轻扬
那流动的韵律
淡雅澄净
像那波澜不惊的月华
沾着清辉
在千年前已经落下
是谁在那月色下的古刹
传出淡淡的禅唱
不紧，不慢
不徐，不急
像那滴水
滴落在心间
蔓延成如禅唱般的思念
青灯，古佛
谁思念的弦
不小心拨动了那盏青焰
谁打坐如莲
苍白了谁的容颜
那没落的古殿
赐予了谁
看透众生的慧眼
你终究没有解开那
迷惑的誓言
你只静静的看着我
没有回答
只是你轻轻的推开那扇窗
用你那白皙的手
去接那如水的月华
仅一个背影
亦能倾城
其实你不知道
在你去接那月华的刹那
我心中的问题已经得到了最好的解答
看你笑靥如花
佛说：你已将红尘放下
只是眼角的那颗热泪
佛却无言以答
那颗沾着思念的智水
顺着谁的指缝缓缓划下
嘀嗒
将万古的时空砸塌
在那片盛世的月下
像那株打坐的古莲花
透过浸了月光的窗纱
绽放在谁的脸颊……
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