BobbyJ.Calder
假定你是一个新型厨具的制造商，你想知道顾客对你的产品的看法，那么，理想的做法是对顾客做一次调查，从量化的角度有效地了解顾客。对调查问题的回答将是数字化的，而且选取调查人数的样本大小将足以归纳得出结论。通过对数百名顾客的调查，你将保证可以得到一份有效的统计报告。
定量分析最好是让顾客对厨具的不同性能按照重要程度从1到10打分，10分为最重要。调查结果可能是：烹饪速度，8.2；烹饪出的食物品质，7.1；清洁的容易程度，6.5；占据厨房空间：4.8。
你甚至还可以研究分析上述这些性能参数和价格敏感性之间的相关性。你也许会发现价格敏感性会随着烹饪速度重要性的上升而下降。不管怎样，调查的最后结果会为决策提供支持。你的厨具可能会变成“快速烹饪厨具”，并且进行相应的市场营销。
这个假设的情景中隐含了市场调研的传统思维。它的特征是：信息是最基本的，量化信息尤其受到青睐，调查样本的容量越大，越有利于归纳出结论。
用市场调研的方法来了解顾客，本质上并没有什么错误。量化是很有效的，数据越多，样本容量越大，结果就越理想。但问题是，市场调研的观念不足于全面地了解顾客。
传统思维掉进了这样一个陷阱：简单地假定随着可获得信息数量的增加，对顾客的理解程度就提高；从越多的人那里得到越多的信息，市场调研的效果就越好，对顾客的理解就越好。
很不幸，这种囿于数据、特别是样本容量的做法是错误的。对顾客的理解不只是一些数据，而首先是一种解析（explanation）。要理解某件事情，就是要解析这件事是怎样发生的，其中一部分工作是要预测将来会发生什么。但解析不仅仅是预测，而是要解释和说明将来事情为什么会发生和怎样发生，比如，在前面提到的新厨具的案例中，你所寻找的就是解析顾客为什么使用和怎样使用新厨具。
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娱乐：六“C”造就“蒙牛+超女”完美战役(超女,参与,蒙牛,内容,娱乐) 娱乐点燃流行狂潮
在广告的边际效应越来越下降、市场竞争越来越激烈的情况下，娱乐营销成为企业借助时尚文化潮流进行营销突围的最有效武器之一。如果企业能深刻把握大众的消费心理和娱乐精神，然后通过出色的活动和方式迅速吸引大众的关注度，成功就会成为一种相应而来的副产品。
年度创新案例：六“C”造就“蒙牛+超女”完美战役
成功的娱乐营销至少包含几个部分，我叫它为6个“C”：Content（内容）、Connect（参与）、Cost(成本)、Convergence（资源整合）、Channel(渠道)、Consumer（消费者）。“蒙牛+超女”作为中国娱乐营销的代表作，第一次完整地完成了这6个“C”。
Content（内容）
第一，要做好内容需要一个重要因素：创新。把内容做好，还一定要主动，主动是指对整个娱乐趋势的敏感度一定要够。
第二，在内容方面一定要找对联系点。一个是找对相联系的事件，再是要找对载体。一定要细化到是去找到哪一份报纸或者是哪一份报纸中的哪一个专栏，或者是哪一个电视台中的哪一个导演。再次的联系点是要找对品牌，即内容的赞助商。就如蒙牛酸酸乳，它们正好是需要酸酸甜甜的风格，跟超女整个的内容相吻合。
第三，方法、方式。超女的运作里非常突出的是方式、方法的创新度，例如怎样利用技术（短信）、选拔的时候怎么通过PK。这些是过去都没有的。
Connect（参与）
第一个是广告主或者是我们现在所说的赞助商的参与。在超女的节目流程中，蒙牛的参与度比我们以往所理解的赞助企业都要高。湖南卫视的台长曾说过，谈到蒙牛对超女节目的支持，基本上是一切的资源都可以配合。许多时候节目的设计也需要有蒙牛的高级经理等来拍板作决定。
第二个是受众的参与。对超女而言就是指通过短信投票。这个几乎是全球从来没有的用短信那么成功的营销案例，因为主办方通过短信使参与度增加了很多。这个参与还有一点就是观众可以参与评选，这是一股巨大的力量。 猜你更喜欢:我的别离，你的归期(什么时候,归期,变成了,换了,心门)
我的别离，你的归期(什么时候,归期,变成了,换了,心门)
我的别离，什么时候变成了你的归期。
你的拥抱，什么时候变成了她的温暖。
我的温柔，什么时候变成了痛的源头。
你的承诺，什么时候变成了伤的血块。
拉不住的手，握不住的门把，插不进的钥匙孔。
陌生的面孔，呛鼻的味道，冰冷冻僵的声调。
不想用我熟悉的窗帘，装饰他人的梦境，
当梦都没了归属的房间，心也没了游荡的荒原。
时间带走了航班，回来的却不是你的那趟。
我走的时候，只祈求降落到你到不了的地方。
没有人怂恿，不是刻意的答应。
不用怪谁了，这些都是你想要的。
从今以后你的脸，会成为我心底最模糊的底片。
你的钥匙，将永远开不了我的心门。
曾经的快乐，也是记忆里饱满的花蕾，
只是尚未绽放，便被踩踏在泥土里。
本没有一世的期许，奈何半生的祈盼。
你的誓言，已经是啃食干净的肉饼。
我没带干粮，只是习惯开始拒绝某种食物。
因为味觉有了记忆，
我换了饭店，换了厨师。
透着光的玻璃窗，
再没有什么离别，
也不会再有归期。
世界里终于可以没有你，不用说再见，我已经走远。
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