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销售如何维护老客户,销售维护老客户的方法
日期:2018-11-30 00:11:10    编辑:谢凌头    来源:互联网
对付新老客户的“歪经”(销售,客户,专业性,代表,显示)在针对销售代表的培训中,发现很多销售代表非常
对付新老客户的“歪经”(销售,客户,专业性,代表,显示) 在针对销售代表的培训中,发现很多销售代表非常优秀,尤其是做业务三年以上的销售代表,但往往他们只有零散的经验,而没有总结出系统的东西来。就是在他们零散的经验中也存在很多误区。其中一个常见的误区是在人性的层面上下工夫,而盲目地相信一些理论的书籍,岂不知那些理论的书籍很多都是从来都没有做多销售的人编写的,怎么能有指导作用?

  在书店里,有关销售培训的书教授了很多“销售的技巧”;在培训课堂上,销售代表学了很多销售技巧,学的时候是新奇的、兴奋的,但下课以后,遗忘也是快速的。

  其中一个误区是关于销售代表的专业性。

  很多销售代表被训练拜访客户时要西装领带,提专业的问题,专业的异议排除技巧,专业的缔结技巧,都有用吗?上完培训课程以后,销售代表就成了最累的人,大夏天也西装领带来显示专业性,和客户沟通也显得很做作,甚至连“人话”都不会说了。

  以前在企业做内部培训讲师时,针对这个问题,我专门和客户沟通过,大多数客户这样说:“我主要看他对我的服务,而不是西装,有时候穿西装我都不好意思叫他帮忙搬货。也不是怎样问我问题,有话不直说,而是问很多问题,我也很讨厌。”客户永远是对的,你的专业性要显示给所有的客户看吗?还是显示专业性后面真实的你自己呢?

  对于老客户来说,你们已经很熟悉了。这时你显示所谓的专业性,就可能有问题。客户对你非常了解了,平常你们有很多沟通。他知道你毕业的学校,知道你老家在那里,知道你的第一个女朋友,甚至知道你今天穿什么内裤。如果你显示所谓的专业性,他会想:“这小子装什么装呢?又不知道有什么坏主意,你看昨天还好好的,今天又人摸狗样地来了,我要提防着一点。”你的计划可能遭到客户的抵触。我以前接触过的汕头的客户,你去拜访的时候,他在店里穿拖鞋,两股筋背心,你如果穿西装领带,就会和他有沟通障碍。
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你对婚姻期待什么?(婚姻,的人,多大,就有,一颗)

  关于婚姻,众所周知的一句话当属“婚姻是爱情的坟墓”了。虽然这句话有所偏颇,但一个对婚姻期待太多的人,往往会终身痛苦不堪。正如一句笑谈:假如你想折磨一个人,就让他结婚吧!由此可见,婚姻给予我们的并不只是玫瑰、浪漫、甜美和幸福,更多的时候是无奈、容忍和失落……
  
  钱钟书先生在《围城》中说:“城内的人想出去,城外的人想进来。”这一句话,把“婚姻”这个词变成了蒙娜丽莎的微笑——着实让人捉摸不透。
  
  有人说,走进婚姻的殿堂,男人就开始喜新厌旧,张爱玲在小说《红玫瑰与白玫瑰》中不是也这样描述男人的贪婪吗:娶了红玫瑰,久而久之,红的变了墙上的一抹蚊子血,白的还是“床前明月光”;娶了白玫瑰,白的便是衣服上沾的一颗饭粒子,红的却是心口上的一颗朱砂痣。
  
  德国一位女政客07年曾提议,为了对付“七年之痒”,应当将婚姻誓约的有效期限定为七年,因为七年的时间双方想要的东西都在变,甚至背道而驰。人可以在职场八面玲珑、如鱼得水,却难得在婚姻里有如此高的适应性。
  
  大凡日子过的不如意的女子,都会觉得自己委屈,由委屈就生怨气,怨气是要撒到男人身上的,于是满怀憧憬的秋波成了幽怨的泪眼婆娑。当初选择潜力股嫁的,潜力股未能生机勃发,还未绽放就凋谢了;当初选择钻石王老五嫁的,就图少奋斗N年,直接享受成果,也未捞到一根稻草;当初选择温柔体贴嫁的,却领略了冷漠与咆哮,丝丝寒意直起鸡皮疙瘩。美丽憧憬成空,于是心里发堵发闷,郁郁寡欢,歇斯底里,从无言的沉默中爆发,用利剑般的语言极尽讽刺挖苦之能事,抱怨丈夫未能给自己想要的生活,像一只得了狂犬病的小狗到处咬人,弄得家里再无宁日……
  
  传统的女人往往寄希望于用婚姻改变命运,在生活中,的确有嫁对人、从而由“灰姑娘变成公主”的例子可循,所以女人把人生最大的赌注投入到婚姻上,可是希望多大,失望就有多大,期望落差就有多大,让一个充满希望的人从高高的山巅一下子跌落到低谷。 猜你更喜欢:可惜不是你??一段被现实所拆散的爱情故事(小田,是在,自己
可惜不是你??一段被现实所拆散的爱情故事(小田,是在,自己的,回家,的人)

认识王是在骑行西藏的路上,第一次见他是在海拔2395的康定。在那个以浪漫的情歌而闻名的地方,他奋力的骑行并对我伸出友善的拇指,后来在那个阳光充足、路途遥远的旅程中,他为我讲述了一段促使他踏上骑行西藏之旅的爱情。

永远忘不了那个再平凡不过的上午,小田站在科室门口问王的同事要宿舍门的钥匙,那是小田第一次出现在王的面前、乌黑的长发、简单的刘海、漂亮的瓜子脸、小巧的身形穿者一件可爱味十足的黑色裙子,那时候的王并没有刻意的想要和她搭讪,因为王知道小田迟早会出现在他身边,当小田还在培训中心的时候王就听说小田要分到他们科室了,可等到那天真的到来的时候王却有点莫名的紧张,那种更近的感觉让王有点局促,以至于当小田第一次要求坐他顺风车时,他都没有爽快的答应,最后还是在同事的怂恿下才拉上了那个可爱的女孩。

于是顺风车成了这段爱情故事的红线。一次又一次,再平常不过的上下班,却给王带来了无尽的快乐,从此王回家的日子越来越多,而且只要小田的爸爸不来接她,王是必回家的,工作中小田也顺理成章的成了王的徒弟、带她了解业务、给她讲人际关系,王开始有意无意的向小田透漏自己的兴趣、爱好,并在空间写下一些文字,以便小田更了解自己,王得逞了,共通的思想很快让小田更接近了王,并对他的世界有了兴趣,也就是在他们彼此靠近的时候,小田无意中参加的一次考试,却为这段美好的感情埋下了悲剧的种子,公务员,小田在刚上班没有几个月的时间,竟然考上了公务员,笔试第一名,那时王真的好开心,一是真诚的为小田感觉高兴,再则也为自己的判断感到欣慰,王在认识小田之前有过几次不太成功的感情经历,最终都以种种原因,王放弃了追求,从那以后王对女孩更加谨慎,从不轻易表露自己的感情,没想到这次,他的选择是如此的正确,小田不但和她投缘而且还如此的优秀,这让王喜出望外,王对小田更加倾心。

从小田请假回家准备公务员面试的以后,王回家的日子越来越少,和朋友出去的时候也少了,而是整夜整夜的上网聊天,听音乐,对象当然是小田,小田还有意的给王讲讲家里的事情,王也给小田开玩笑的答着面试题,有时候两个人能聊三四个小时,投缘让他们有谈不完的话题,从家庭到个人,从朋友到亲人、从爱好到习惯、从衣食到住行、从小说到诗歌、从音乐到舞蹈、从金钱到物质、从现实到梦想、从童年到大学、从爱情到婚姻、从现在到未来,一条又一条信息就这样把两颗心越拉越近,从深深的好感慢慢变成了彼此的喜欢。最后在一次酒后,王送小田回家,停车后王紧紧的抓住了小田的手,然后说这手拉上了就不分开了。羞涩的小田紧张一个劲的掰王的手。说道这里王的嘴角轻轻上扬、漆黑的眸子里闪着幸福的光芒。借着高原上美丽的月光我从王的脸上看到了那个甜蜜又美好的开始。

在美丽的姐妹湖边,王停了下来,用平静而茫然的眼神看着,泪水慢慢的从他的面颊滑落,太像了,他动情地说,太像他那个曾经的小公主了,小小的美丽,安静又纯洁。像一块小小的冰,哪怕多用一点温柔都会将她化掉。我忽然想爱一个人是如此甜蜜的一个过程,而这个过程会让我们记一辈子。也许有一天当你老了,而陪着你身边的人也不是那个曾经的人,你依然会怀念那段甜蜜,也许是人,也许更多的只是那段甜蜜。静静的打开那扇门,那扇只有你和她的门,王第一次推开小田的宿舍门,是在一个炎热的七夕,中午下班后他才匆匆去县城买的“玫瑰”,那是他第一次买玫瑰,当他带着忐忑、带着兴奋敲开小田的宿舍时,小田的表现,让他越发的尴尬和慌张起来,小田背着小手,装着入神的看电视,就是不接他的玫瑰,没有经验的他一下子被弄的手足无措,汗水很快就流了下来,几乎湿透了他的后背。可小田就是背着小手不要,王说那时我真想一把抓住她的手,塞给她算了。最后在王的坚持下,小田终于决定要下,但小田说这并不表示她答应做王的女朋友了。

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