这句话让营业员有些迷惘，但她很快明白了他的意思并满足了他。这是她一天的销售目标，她应该感到高兴，可是总觉得有点不对劲。
同样的问题可能会让所有高端时尚品牌的经营者感到迷惘。他们确实很乐意看到这种强劲购买力的出现，但同时又担心这种“生猛”的消费方式会给自己的品牌贴上“暴发户最爱”的标签，导致原有的目标消费者渐渐远离这个品牌。
这也不过是他们在中国市场遇到的许多迷惘中的一部分。这个市场与他们的传统领地如此不同，以至于他们不得不在保持品牌形象全球一致的同时，重新分析消费者，重新塑造消费者的品牌认知。
文章开头的情景从某个侧面反映了了解消费者的重要性，尤其是在一个不成熟的时尚产品消费市场。来自中国的消费者对时尚的理解、购买动机和消费行为都和西方国家不尽相同。
不仅如此，在全球各地高端时尚品牌的法则都在发生变化。在过去，高端时尚品牌总是以骄傲的姿态，用奢华独到的产品引导消费者。这个行业曾经的黄金法则是“永远不要问顾客想要什么，告诉他们应该拥有什么”。
如今这一黄金法则正在面临“回应消费者需要”的新法则的挑战，产品规则已被重写。那些最成功的高档时尚品牌正在针对消费者的需求创造新的策略，同时创造富于创意和时尚的产品，并把它奉为新时代的黄金法则。
转变规则的第一步是了解消费者的需求。Coach公司80%的产品在进入市场之前会经过测试，而且它们是在有实际需求的情况下才进入市场的。对于潜在需求的评估，Coach则通过挖掘自己的销售数据库来了解消费者的偏好。
与此同时，高端时尚品牌的商业模式也在变得日益精细。他们通过细致的市场细分，来发现新的消费群体，识别未曾满足的需求，并寻找未曾开发的商机。他们会根据消费者的需求反馈，开发出个性化或地方化的产品。
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习惯是一种定型的行为，是长时期逐渐养成的语言、思维、行为等生活的方式。归根到底，是一种条件反射。教育家认为，行为一旦变成了习惯，就会成为人的一种需要。
不实用的购物习惯
你有没有注意过自己买回来的物品中，有很多是“无用之物”。 Lisa在大病一场后，决定听从医生的建议增加健身时间和费用预算。半年前，她和先生特意赶到一家健身会所了解健身年卡的消费规则；经过一番比较与讨价还价，他们俩以原价的65%购得两张全时段健身卡，总共花费了6500元。此后一段时间，他们选择周末结伴健身，但坚持不到两、三个月，Lisa锻炼的兴致就没了。 仔细算一下，Lisa夫妇一共才去健身会所锻炼9次，若按单次消费的价格120元/人计算，仅需支付2169元。但他们却为9次健身，花费了6500元，而Lisa的月薪也不过是4200元。
与Lisa的购物经历相同，两年前，Alex与Neil从市中心搬迁到市郊后，决定买一部跑步机。有了这个想法后，他们逛了好几家体育用品商店，花了大约12000多元买了一部跑步机，虽说价格不便宜，但他们比起市中心健身会所的年卡还是一项划算的“长期投资”。刚买来不久，Alex与Neil经常“抢着”使用机器，但才过一个月，俩人的跑步兴趣便淡下来了。现在，每个月他们使用这部机器的频率不会超过5次，而且锻炼热情也从跑步转移到打羽毛球上了。
或许，这只是Lisa、Alex与Neil买过的众多“无用物”其中之一的例子罢了。大部分东西，都是买了之后，只用过一段很短时间后，就再用不上了。事实上，这些东西都不是他们真正需要的，他们之所以买这么多的“不实惠的无用之物”，都是得了一种“宁可多买”的购物习惯。而改变、控制这种习惯的有效措施是，在买东西之前彻底想清楚：“我是真的需要买这个东西，还是为了瞬间的满足感？”另外一个办法是延迟大笔购物的时间，或许过一段时间后，你会发现自己并不是真的需要这些东西。 猜你更喜欢:探索材料行业发展，扬科技创新风帆(实践,公司,队员,走访,参观
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