Hi，小E前來報告~

2月辭舊迎新，E寵的各項工作也有了新的收獲。我們送祝福、煥新會員生日禮，舉辦領養專場、匯聚愛心糧……將2月工作，寫成這篇作業，請您來給我們打個分~

01 會員生日禮『煥新』

新年新氣象，好運好風光。新的一年，我們為大家煥新了會員生日禮（會員生日禮規則不變）~生日禮是從65份待選生日禮中憑借顏值以及實用性脫穎而出的，實物盡快和大家見面，敬請期待~

▲會員禮規則

❤我們希望毛孩子的每一個生日E寵都能給予陪伴，和各位家長一起慶祝、一起歡喜、一起讓生活充滿儀式感。

02 新年問候『送達』

新春吉時，E寵為300+私域用戶隨訂單贈送了新年禮品，包含頑皮安心糧禮盒、喵達貓砂、小殼潔齒骨等，并對用戶送達我們最真誠的新年問候。

▲相關聊天截圖

❤我們希望，寵寵們和寵爸寵媽們都能享受一個溫暖幸福有更多人掛念與守護的新年！

03 服務工作『開展』

新養寵的用戶對寵物體檢及費用不太清晰，害怕自己遇到不靠譜的醫院……這樣的可難不倒我們服務部的小伙伴~

服務部小伙伴體檢的項目建議用戶通過某團查看體檢套餐以及相關評價，并給出重慶當地疫苗、查抗體的價格收費情況，解決用戶實際所需！

▲聊天截圖

同樣的貼心服務還有很多~本月，我們累計收到了79條服務好評，都是客服小姐姐們的功勞。

▲點擊查看大圖

為了更專業地為鏟屎官服務，客服小伙伴也繼續參加知識培訓，本月進行了2場專業知識考試，涉及知識點涵蓋商品功效、日常保健、犬貓營養知識等！如果你有不懂的地方，也歡迎向E寵客服提問哦~

在本月的內部跟蹤和問題反饋中，服務部經過嚴格地篩查，共找出問題3例，扣罰金額共60元。各個部門更加細心，我們能發現的問題也越來越少啦，為E寵er鼓掌！

04 E寵公益愛心『匯聚』

1、E寵公益2月共收到以下8個粉絲團的捐贈（排名不分先后），讓救助站的毛孩子們在春天更有活下去的希望~

▲左右滑動查看更多

4、新入駐2家救助站請多多關照~

05 領養專場『舉辦』

2月12日-2月22日，小寵尋家-重慶領養專場在江北嘴財信廣場舉辦。為3個流浪動物救助站、1個寵物店的47只毛孩子尋找領養。當天線下領養展共收到大量的志愿者申請和領養申請，小寵尋家在不斷進行審核，希望為它們找到家~

▲小寵尋家線下領養現場

❤小寵尋家專注于領養理念的傳播，通過發布領養信息、開展領養活動、組織志愿者活動，改變大眾對于領養動物的認知，讓需要關愛的流浪動物遇到愿意給它關愛的人。

E寵本月工作匯報，到這兒就圓滿結束噠~不知道這篇作業，您會給我們打多少分呢？

總結一下這個月的工作就分享到這里，想看更多剛來工作一個月的工作總結、每個月都要寫工作總結就天下美文網。

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